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欧宝中国官网:上汽荣威RX5变速箱油封装置不到位
发布时间:2022-11-23 21:20:58 | 来源:欧宝平台网站 作者:欧宝彩票网址

  自己2021年10月1日驾驭该车在去往西安的高速上正常行进,在接近咸阳西收费站的西兴高速上,忽然轿车五个毛病灯亮起,随后直接停在高速的行车道上,车上有老人和孩子,由于车子内行车道上,非常风险,而高速护栏外面是深沟,加上交游车辆呼啸而过,其时时刻是晚上8:30分左右,光线暗淡风大,车辆无法移动,随时有生命风险。做好安全防护后,我敏捷拨打高速拖车电话后,车子被拖到咸阳西高速收费站进口,随后稳妥公司将车拖到咸阳4S店。第二天,4S店技能总监和其它技能人员,翻开护板,挡板上布满油渍,仔细检查后,技能担任决断认为是油封没有装置适宜,导致漏油,从而使得变速箱损坏,特别是在高速行进的情况下导致轿车骤停,变速箱开端估量悉数毁损,其时,咸阳荣威4S店几名技能人员都在场,技能总监指着油封漏油方位必定的说,是油封没装好,由于该车在质保期内,技能担任人说如果是厂家质量问题他们担任给修,可是由于不是厂家问题,咸阳4S店回绝修理。而该车左边的油封于本年7月中旬刚在天水荣威4S店换过新的!接着,咱们与天水荣威4S店联络,那儿在看了咱们的视频和表述后,说赞同替换总成和相应补偿,条件是让咱们先把车拖曩昔。由于怕车子拖曩昔后说不清楚,咱们没赞同。随后他们公司委派了技能担任和售后司理两个人来咸阳荣威4S店处理,两个人仔细检查了后直接说是咱们行进过程中意外导致的,说是相似一个石子相同的东西,穿过护板,然后别在油封的方位导致呈现很深痕迹从而产生漏油,和他们装置的油封一点联络没有,并且是变速箱油瞬间喷出,导致车辆骤停。这便是天水荣威4S店的两个技能担任给出的解说。这便是天水荣威4S店的解说!!几乎随意发挥假造理由!天水荣威4S店说是咱们自己所为,不担任任何相关费用,更不会修理并主张咱们报稳妥处理,然后就回天水了!第二天,咱们找到了车辆修理前的图片和相关依据,他们的情绪产生了180度改变,供认砸痕和划痕是他们所为,理由是在7月份替换油封的过程中,由于没有专业的荣威轿车修理东西,从而运用修理别克的机械东西,砸出的痕迹!(这个有录音为证)随后,他们许诺给咱们替换总成并补偿相关费用,可是回绝签协议。随后,天水荣威4S店于10月5号把我的车从咸阳荣威4S店拖到了天水4S店,然后让咱们等音讯。10月13日,天水荣威4S店告知咱们厂家回绝替换总成,厂家回绝的理由是有砸痕和划痕,只能换零件。而咱们的诉求是替换总成并补偿相关费用。车辆一向都是天水荣威4S店在保护,这两个痕迹都是天水荣威4S店所为,他们理应承当自己的职责。4S店从一开端赖皮甩锅到后来供认他们修理不标准,再到漠不关心,可以说情绪翻云覆雨,无视车主权益和行进安全。关于咱们的诉求置之脑后,并回绝赔付高速拖车费、交通费、住宿费、误工费等悉数的费用。天水荣威4S店,在7月份替换油封的过程中,极不担任任也不标准,运用非专业东西粗野修车,导致我的车辆产生严峻的行车事端,几乎丧身,并且车内有一家老小,想想都后怕!即便是人命关天,天水荣威4S店依然不给替换并回绝补偿,无视顾客的权益,背离他们所谓的企业文化和职业道德。(咱们有图片和音视频为证!)

  上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会组织售后服务中心联络客户交流处理。

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