奶粉里吃出两条活虫、周黑鸭卤味上“黑榜”、火锅清水秒变浓汤2017年，“央视315晚会”曝光的种种食物安全问题仍旧浮光掠影，而本年又将有新一批商家“上黑榜”，比方备受我们喜欢的湖南特产靖港古镇毛毛鱼。

  近来，今天女报新浪官方微博接到网友@白人大妹的微博求助，投诉长沙“靖港古镇毛毛鱼”内吃出生锈的铁绷簧。更可气的是，当她向厂家讨要说法时，对方回复：“产品有质量问题是不免的，乐意赔10包。”

  那么，食物呈现这样的“意外”，商家线包毛毛鱼”处理吗？今天女报/凤网记者为此进行调查

  买来的湖南特产小鱼干里吃出一根铁绷簧！这样的阅历，让长沙女孩王茜茜（化名）感到心有余悸

  “这要是不小心把绷簧吃进肚子里，那还了得！”3月5日，王茜茜向今天女报/凤网记者叙说了作业的整个进程。

  本来，就在本年2月7日，王茜茜和朋友开车外出玩耍，途经南岳衡山高速收费站时，买来一包由湖南庆湘食物开发有限公司出产的55g装“靖港古镇毛毛鱼”，可预备食用时，手指被“夹了一下”。王茜茜细心一看，竟发现食物内还装了根铁绷簧，“绷簧现已生锈了！”

  王茜茜说，她买来的“靖港古镇毛毛鱼”，其包装带上写着比如“检测10层工序监管”的字样。但是，经相关部分安全监测的食物怎么会呈现生锈绷簧呢？

  所以，王茜茜当即依据包装袋上供给的联系方式找到出产商湖南庆湘食物开发有限公司。本想讨个说法，可厂商的回应让她感到震动。

  王茜茜向今天女报/凤网记者出示了自己与食物区域负责人的谈天记录。记者看到，一名微信名为“年代阳光庆湘食物”的老友在谈天中自称为“区域负责人”。

  在接到王茜茜的投诉电话后，这名“负责人”给出这样的回复：“我不否定这个现实，是质量问题，更没说这是正常的，我仅仅说不免的，你能够在网上搜一下其他大品牌的产品，都不免会呈现各式各样的质量问题”

  “他的答复让我很不满足。”王茜茜告知今天女报/凤网记者，作业发生后，厂家曾多次与她洽谈，还给出了“损一赔十的计划，即乐意赔10包相同包装的食物，“他们说现已开除了不少职工。”

  对此，王茜茜以为厂家情绪“太忽悠”，“出了食物安全事故是10包毛毛鱼能处理的吗？我还敢吃他们的食物吗？”别的，关于“开除不少职工”的回复，王茜茜十分质疑，“至今停止，我没有看到任何相关的处理文件。”

  3月7日，今天女报/凤网记者在新浪官方微博上发布了“靖港毛毛鱼里藏铁绷簧”的音讯，一时间，引发了3.6万名网友的重视。关于厂家“赔10包”的说法，不少网友留言痛斥：“莫非让顾客再吃10根绷簧吗？”更有网友谈论：“这不是第一次出事了！靖港毛毛鱼今后爽性改名靖港绷簧鱼吧！”

  那么，商家是不是早有“前科”？记者从从网上了解到，“靖港古镇毛毛鱼”存在食物安全危险的确早有先例。媒体曾曝光湖南庆湘食物开发有限公司于2012年12月26日出产的“毛毛鱼”被顾客投诉称有“烟头”。不久后，该食物又被网友发帖告发“吃出水泥”。

  而除了食物质料存在危险，该公司加工环节也曾被爆料“有问题”。据长沙某媒体报道，2012年，由长沙市食物安全办理办公室发布的不合格产品名单中，就有湖南庆湘食物开发有限公司的“毛毛鱼”熟食。至于登上“黑榜”原因，则是长沙市质监局从中检测出致癌物无机砷超支。

  为何湖南庆湘食物开发有限公司热销的毛毛鱼多次呈现食物安全问题呢？带着王茜茜的质疑，3月6日下午，今天女报/凤网记者经过毛毛鱼包装袋上发布的电话号码联系上湖南庆湘食物开发有限公司。

  一名自称售后服务部的陈姓作业人员关于记者的采访恳求，给予“需向领导请示，稍后再答复”的回应。不久，该作业人员打来电话称，公司接到王茜茜的投诉后，当即表明“乐意赔10包相同包装的毛毛鱼”，并别的付出部分补偿款。之所以两边未能洽谈共同，是因为王茜茜提出的索赔金额让公司不能承受。

  但是，为什么毛毛鱼里频频呈现异物呢？该作业人员解说：“原材料挑选有难度，整个职业都是这样的”。

  该作业人员弥补解说，公司的鱼仔进货后，都有专门的人员进行挑拣作业，并将中心的杂质挑出，职工进入包装车间前都需换上作业服，戴上作业帽，并由车间主任进行监督，包装车间内还装备有摄像头，“这是小概率事件，一般情况下是不会呈现质量问题的，但产量大，不免会有问题”。

  至于此前与王茜茜洽谈的区域负责人，作业人员也给予了证明。“区域负责人名叫刘德满，公司之前的确有安排他与对方洽谈”。不过，当记者提出获取刘德满的联系方式时，对方婉言拒绝。

  湖南湘溪律师事务所律师张源伟表明，依据我国《食物安全法》的相关规定，当出产者出产不符合食物安全规范的食物或许出售明知是不符合食物安全规范的食物，顾客在购买到“不符合食物安全规范的食物”后，除要求取得“损一赔十”的补偿外，还能够向出产者或许出售者要求付出价款十倍的补偿金。若顾客与厂家洽谈未达到共同，可保存依据，并收集更多依据向当地法院提起诉讼，保护本身权益。

  张源伟说，即便《食物安全法》中没有关于“赔礼道歉”的清晰法律规定，但厂家应自动揭露沟通途径，规矩情绪，正视和活跃处理顾客反映的问题。一起，相关职能部分应加大监管力度，对违法厂家的该类行为经过媒体予以曝光。

  当商家呈现食物安全问题是否仅仅补偿完事？3月13日上午，今天女报/凤网记者联系上长沙市工商局。

  一名陈姓作业人员表明，针对市民的投诉，长沙市工商局将赶快对“靖港古镇毛毛鱼内装有铁绷簧”一事进行调查。一旦核实无误，将结合辖区实践，安排执法人员对厂家出产的一切食物进行会集清查。一起，将对临期食物责令下架退市，对过期蜕变食物当即予以查扣，对问题食物将依照法律法规严肃处理。